Правила возврата денежных средств

Редакция от 13.07.2026 · iranpetrochemstats.ru

1. Общие положения

Настоящие правила дополняют публичную оферту и регулируют порядок возврата оплаты за доступ к платформе Iran Petrochemical Intelligence.

2. Основания для полного возврата

2.1. Заказчик вправе запросить полный возврат в течение 14 календарных дней с даты активации подписки, если одновременно выполнены условия:

экспортировано не более 10 (десяти) строк данных (по счётчику платформы);
не выполнялись запросы к API либо их количество не превышает 0 (для тарифов без API);
отсутствуют нарушения оферты и пользовательского соглашения.

2.2. Исполнитель проверяет право на возврат по учётным данным платформы (счётчики экспорта и API). Просмотр дашборда и фильтрация без экспорта не считаются использованием платной функции экспорта.

2.3. При технической невозможности предоставления услуги по вине Исполнителя более 48 (сорока восьми) часов подряд — возврат за неиспользованный период пропорционально оплаченным дням.

3. Случаи, когда возврат не производится

истёк 14-дневный срок с момента активации;
экспортировано более 10 строк или превышен лимит API;
тариф «Корпоратив» с оплатой по счёту — возврат по согласованию сторон с учётом закрывающих документов;
выявлено нарушение условий оферты или пользовательского соглашения.

4. Порядок подачи заявления

4.1. Направьте письмо на info@iranpetrochemstats.ru с темой «Возврат» и указанием:

адрес email регистрации на платформе;
дата и сумма оплаты;
причина возврата;
реквизиты для перечисления (если оплата была банковским переводом, а не через ЮKassa).

4.2. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат на карту через ЮKassa — до 10 рабочих дней после одобрения; на расчётный счёт — до 5 рабочих дней после одобрения заявления.

5. Контакты

ИП Кочеров Василий Андреевич · ИНН 772606453045
Email: info@iranpetrochemstats.ru
Сайт: https://iranpetrochemstats.ru